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公開 : 2020/01/07 : 2021/05/22

FC-Motoの使い方を徹底解説!初めてでも安心して利用したい方へ

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FC-Motoの使い方徹底解説! ヨーロッパブランドを中心に様々なバイクウェアを取り扱っているドイツのECサイト、FC-Moto(エフシーモト)
国内販売にくらべ20-40%offはザラですし、商品によっては50%以上安く手に入ってしまうモノも。
さらに、取り扱っている商品数は15万点以上
ともかく安くて、品揃えが豊富なのが特徴です。
偶然に初めて見つけた時の衝撃を、今でも覚えています…やっぱり現地のブランドは現地から買うのがお得ですね。
これまでに合計4回ほど利用して、トラブルは一切ありません。

そんなバイクウェア好きなら使うっきゃないFC-Motoですが、初めての利用だと不安な方も少なくないはず。

  • FC-Motoで注文したらきちんと届く?
  • FC-Motoで買った後で多くの税金や送料がとられない?
  • FC-Motoはそもそも安心できるサイト?

私も見つけた当初は「騙されるんじゃないか…」と、恐る恐る使っていました(笑)
そんなお悩みを解決すべく、初めてでも安心して利用できるようFC-Motoの使い方について徹底的に解説します!
購入方法から支払方法、掛かる送料やその違い、追跡のやり方から、関税の有無や購入時の注意点、想定されるトラブル対応などなど。
これまでの私の購入経験も交えながら解説していきたいと思います。

また、安く手に入れやすい商品の特徴や、クーポン情報も紹介していきますぜ。

目次

FC-Motoとは? なんで安いの?

FC-Motoホームページ画面 FC-Motoとは、1996年にドイツのアーヘンで開店したバイク用品店です。開店の3年後にオンラインショップを開設したそう。
2011年には成長を見据えて大きな建物に移転し約30人のメンバーで運営をしているとのこと。
GooglemapでのFC-Moto店舗はこちら。

実店舗が明確になっているのは安心ですね。
オンラインショップは多言語に対応しており、日本語も選択できます。ちょっと言い回しがおかしいところもありますが、何となく分かるはず(笑)
日本でいうと、2りんかんやナップスが世界に向けてオンラインショップを開いたようなイメージでしょうか?

そして「なぜ安いか?」については理由が3つあると思います。

  1. 日本からだとヨーロッパの税金VAT(追加価値税)が掛からない
  2. 世界に向けて大量販売するから商品価格を安く設定できる
  3. ドイツでヨーロッパブランドを扱うため運送コストが低く正規価格を抑えられる

これらが合わさって結果的にすごく安く買えてしまうのかなと。

FC-Motoのホームページはこちら

これまでの買物実績
国内価格との比較と到着日数

これまでにFC-Motoを4回利用しましたが、商品漏れ、間違え、痛んでるなど一切なし。
ただし遅延はよくありますので時間のかかる買い物だと思っておいた方がよいでしょう。
利用した際の購入費用と届くまでの日数をご紹介します。

ジャケットとインナーTシャツ

国内購入価格

Dainese D-Frame Tex Jacket:39,960 円(税込)
Dainese D-Core Thermo Tee LS:12,420 円(税込)

合計:52,380円(税込)

FC-Moto価格

Dainese D-Frame Tex Jacket:22,044.7円
Dainese D-Core Thermo Tee LS:7,394.6円
割引:-634.8円
送料:3,299.8円
関税:3,200円

合計:35,304円(税込) = 国内価格に比べ 33%off

到着までの日数

10日間

レーシングブーツ

国内購入価格

Dainese Nexus D-WP Boots:46,090 円
合計:46,090円(税込)

FC-Moto価格

Dainese Nexus D-WP Boots:25,179円
送料:2,650円
クーポン:-3,777円
関税:0円

合計:24,052円(税込) = 国内価格に比べ 47%off

到着までの日数

31日間

バイクシューズ

国内購入価格

Dainese METROPOLIS D-WP:34,100 円
合計:34,100 円(税込)
※国内では防水モデルのD-WPしかないためそれとの比較。
ちなみにFC-MotoでのD-WPの価格は15,230円(購入当時)

FC-Moto価格

Dainese METROPOLIS:11,582円
送料:2,421円
クーポン:-1,287円
関税:0円

合計:14,003円(税込)

到着までの日数

10日間

レーシンググローブ2点

国内購入価格

Alpinestars SP 2 V2:15,708 円(Amazon価格参考)
Dainese Steel-Pro In:50,050 円

合計:65,758円(税込)

FC-Moto価格

Alpinestars SP 2 V2:12,339円
Dainese Steel-Pro In:25,328円
クーポン:-5,650円
送料:3,080円
関税:0円

合計:35,097円(税込) = 国内価格に比べ 47%off

到着までの日数

33日間

※購入した時の詳しい記事はこちら

特にお得に購入できそうなブランドや商品カテゴリーについて

FC-Motoで特にお得に購入できそうなブランド FC-Motoは数十のブランドを取り扱っており、日本でも有名なものから、全く聞いたことないような無名なブランドまで幅広いです。
そのため、特に安く買えるブランドと商品カテゴリーを事前に知っておくと、買い物がスムーズかもしれません。

基本的にヨーロッパブランドはお買い得。アメリカブランドでも安く購入することができますが、比較すると少し弱いかも。
私がこれまで価格調査して見つけた、安く買えるブランドと商品カテゴリーをピックアップしました。

特に安く買えるブランド

特にダイネーゼは国内販売価格との差が大きく、40%前後安く買えることがほとんどです。
ガエルネについても人気のブーツモデルやバイクシューズなんかは30〜50%ほど安く買えてしまうこともありそうですね。
国内で流通の多いアルパインスターズの価格差は少なめですが、高額商品であればやっぱりかなりお得なのでオススメかと。

また、実はバイクウェア以外にもバイクパーツも取り扱っています。
アクラポビッチやGIVIについては価格が大きい分お得になりやすそう。

イタリアブランドって作りが良いものが多く、国内価格を高めにしても満足感があるからでしょうか?
FC-Motoとの値段差には本当に驚きました…

特に安く買える商品カテゴリー

特にバイクシューズについては、国内では知名度が低いせいか、かなり割高で売られていることが多いように感じます。50%offもザラ。。。
ちなみにブーツも割と安い感じがしますね。

また、高額な商品ほどお買い得です。例えばレザージャケットやヘルメット。
もともと高額商品なので、割引率がそんなに高くなくてもお得ですよね。

ちなみに日本のブランドは割高です(当たり前かw)。日本ブランドは国内で買うに限りますぜ…

初めてのFC-Motoでまずやるべきこと

FC-Motoにある配送先、言語、通貨の設定画面 FC-Motoでは世界に向けて販売をしているので、配達する国や通貨、言語の表示を選べるようになっています。
画面右側の国旗マークに注目。
なぜかわからないんですが、HPにアクセスした時に、稀に配達先の国が日本以外になっていることがあります。その場合は日本に戻しておきましょう。

FC-Motoの国設定の違いによる価格表示の比較 日本からの購入なら、VAT(付加価値税)という間接税を払う必要がないので、それが引かれた金額が表示されます。
もし配送先の国が、イギリスなどのヨーロッパになってしまっていると、VAT込みの価格が表示されてしまい「なんか思ったより安くないなぁ…」と勘違いしてしまうかも。

新規アカウントの登録方法と注意点

アカウント登録

FC-Motoでのアカウント新規登録 購入前に新規アカウントを作ってログインしておくと楽かもしれません。
人のアイコンをタップしたら、下の方にある「今すぐ登録」から作成できます。
新規アカウント登録はこちら

FC-Motoのアカウント登録項目 まずはメールアドレスとパスワードを設定します。
その後に住所などの詳細情報を入力。「*」印の項目のみ必須なのでそれ以外は無しでもOK。
注意点としては、すべての情報を英語で入力する必要があること。
おそらく日本語入力だと英語に自動変換されてしまうため、誤った情報になってしまう可能性が高いです。 特に住所が正確に伝わらないときちんと届かない場合も。 不要なトラブルを避けるために全て英語で入力するようにしましょう。

住所入力の注意点

FC-Motoでの住所入力画面と注意点 自分の名前をローマ字入力するのはよくあると思うのですが、住所は少し厄介です。日本と違い、英語圏の表記では日本の表記と逆になります。
ただ、入力欄が分かれているので順番に違和感があるかもしれませんがそのまま入力します。
ためしにGoogleの日本本社の住所を入れてみるとこんな感じ。
市区の表記は「-ku」や「-shi」で大丈夫です。
「郡」とある箇所には都道府県を入れておけばOK。

電話番号には「+81」をつけておくのが無難

FC-Motoへの電話番号登録の注意点 また、入力する電話番号も念ため「+81」から始まる記述にしておくと無難です。
「080-1234-5678」という番号なら「+8180-1234-5678」と最初の0を削除して+81を追加します。

ニュースレターの登録もおすすめ

FC-Motoのニュースレター登録 アカウントを開設したらニュースレターも購読登録しておくと◎。もしかしたらアカウント作る前でも登録できるかも。
初めての登録なら、10%offのクーポンコードがメールで送られてきて、すぐに使うことができます。
結構大きいので、ぜひ使っておきたいところです。
登録は、下の方にある枠にメールアドレスを入力して「>」ボタンをタップすればOK。

欲しい商品の探し方

探しやすいと思うのは「ブランドから探す」方法か「商品カテゴリーから探す」方法。

ブランドから探す方法

FC-Motoでのブランド検索方法 メニューの中に「ブランド」とあるのでタップします。

FC-Motoのブランド一覧画面 するとアルファベット順にブランドが並んでいるので、目星のブランドを選びます。

FC-Motoのブランド選択後の画面 FC-Motoのブランド選択後、商品選択画面 ブランドページの中では何用のアイテムなのかを選ぶ欄があり、その後に「ジャケット」「ブーツ」など商品ごとに別けてくれており、探すが簡単です。

商品カテゴリーから探す方法

FC-Motoでの商品検索画面への行き方 メニューを開くとずらっと商品カテゴリーが並んでいます。FC-Motoはバイク用品以外も扱っているためかかなり多いですね。
今回はバイク用品の購入を想定しているので、一番上に「モーターサイクル」をタップ。
するとサブメニューが開くので、ここからお目当の商品を選びます。

FC-Motoでのフィルターで商品を絞る画面 例えばブーツを選ぶと商品が表示されるのですが、かなり種類があります。
そのため、この画面からはフィルターで絞ることができます。
上の方にある「ICShowFiliter」というテキストをタップ。

FC-Motoでのフィルター設定画面 するとブランド別やカラー別、価格別などさまざまなフィルターが用意されています。

FC-Motoでのフィルター画面からブランドを選ぶ画面 例えばアルパインスターズだけに絞りたい場合は、ブランドの項目にチェック。その後、今度は「ICRemoveFiliter」のテキストをタップ。
これでフィルターが効いた状態で商品が表示されます。(この動作が少し分かりづらいかも)

FC-Motoで商品検索をした後の画面 楕円で囲った商品数のページ送りがだいぶ減っており、絞られたことがわかります。
これでアルパインスターズのブーツだけを見ることができます。

検索窓の使い方にはコツがいる

検索窓は日本語では表示されないが英語では表示される もし欲しい商品が決まっているなら、検索窓を使うのがおすすめ。
ただし精度があまり良くないため、英語で商品名だけ入力するのがおすすめです。

商品ごとに設定されているサイズチャートが便利
評価も参考にしたい

FC-Motoでの商品評価とサイズチャートボタンの場所 商品ページの下の方には「商品説明」と「評価」「サイズチャート」があります。
このサイズチャートがきちんとそのブランドのものが表示されるようになっているため、すぐに数値として確認することができてすごく便利です。

FC-Motoでのサイズチャート画面 できるだけ失敗したくないのがサイズ選びですよね。
そんな時は、ZOZOスーツを使って自分の身体を計測しておくのもありかもしれません。私は活用しています。
自分の身体が数値化されているとサイズ選びで失敗する可能性をかなり低くできます。

FC-Motoでの商品評価画面 また、人気の商品では「評価」も多く掲載されている場合があり、外国語で読めなくても星の数で良し悪しを判断できるのも嬉しいところ。
日本ではレビューが少ない商品でも、世界的に販売しているためか、レビュー数は結構多い印象です。

商品の購入方法について

欲しい商品をカートに入れたらいよいよ購入です。
海外の通販サイトといっても、国内の通販サイトと購入方法はほぼ一緒です。
購入までは以下の6ステップ。

  1. カート内容の確認
  2. お届け住所の確認
  3. 配送方法の選択
  4. 支払い方法の選択
  5. 注文の確認
  6. 決済して完了

1.カート内容の確認

カートボタンから入ったらチェックアウトボタンを押します。
下にある「PayPalチェックアウト」を押すと、購入画面までショートカットされてしまうので、あまりお勧めではないかもしれません。
また「amazon pay」は日本からは現在使えないようです。

2.お届け住所の確認

事前に会員登録をしておいた住所が表示されます。
特に初めての場合は注意して確認しておくのが良いです。
前述したように、必ず英語表記の住所となっているか確認しましょう。
例えば間違えて日本語で住所を登録してしまうと、中国読みに自動変換され、届け先住所が妙な英語表記にされてしまいます。
住所が正確でないと日本の郵便局で止まってしまうので十分注意してください。

3.配送方法の選択

上部にある「DHLワールドワイド」「DHL EXPRESS ZONE8」の2種類から選びます。
違いは費用と到着時間。通常のDHLワールドワイドに比べ、ZONE8の方が5日前後早いようです。
最後の「バルキーグッズ」はどうやら大型荷物の配送のようなので、無視してOK。

4.支払い方法の選択

日本からは「クレジットカード」「PayPal」の2択です。
おすすめの方法は、PayPal。
PayPal経由で購入すると「買い手保護制度」が受けられるからです。

買い手保護制度とは、商品が届かなかったり、間違えた商品だったり、偽物だったりした時に、クレームを申請することができ、受理されると返金してくれるという制度です。結構手厚いので、万が一の時にも安心です。
詳しくはPayPalのHPをご覧ください。

PayPalを利用することで余計に費用が取られたりすることは無いので、使っておいて損はないかと。
もちろんクレジットカード決済でも問題ないのですが、もしかすると初めての場合は「なんか海外のサイトで購入されてますけど大丈夫ですか?」ってカード会社から心配の連絡が来るかもしれません。(私はきました(笑))

5.注文の確認

最後の注文内容確認画面です。
下部にある利用規約のチェックボックスをチェックして「今すぐ購入」ボタンをタップすることで決済画面に進みます。
PayPalでの支払いの場合、PayPal画面へ自動遷移し、PayPalへのログインが求められます。

6.決済して完了

選択した方法で決済が完了したら、後は到着を待つのみ!

商品点数による送料の違いについて

FC-Motoの商品点数による送料の比較 配送会社を選べるところもありますが、現時点ではDHLしか選べないです。
送料については自動計算となっており、商品の個数によって変動します。
商品の大きさには関係がないようで、グローブ3点だろうが、ワンピースツナギ3点だろうが、同じ送料が表示されました。

在庫管理と出荷完了予定日について

FC-Motoの在庫の有無による違いの比較 せっかく注文したのに「やっぱり商品がありませんでした。」というのは悲しいですよね。
在庫がない商品は買えないないようになっているし、在庫は随時更新されているので、基本的には安心です。
ただ、在庫が更新されるのは購入手続きが完了してからですので、運悪く注文が被ってしまった場合は、その旨がメールで届くようになっています。

在庫がある場合「配送可能、出荷完了まで2-3日」「配送可能、出荷完了まで3-5日」などと、出荷完了予定日数が表示されます。
しかし経験上、出荷が早かったり遅かったりしたのであまり参考にならないかも。。。
なお、新製品の場合は「販売開始予定 0000/00/00」と表示され、商品ページは用意されていてもカートに入れることが出来ない商品もあります。

購入から到着までの流れ

FC-Motoから届いたダンボール 購入してから到着までは、通常だと10日前後で届きます。意外に早くてびっくりしました。
ただし有名なセール期間中など、場合によっては30日前後かかることもあります。
また、2021年1月現在では新型コロナウイルスの影響で、通常時でも遅延が出る可能性があります。

到着までの流れの一例

0日目
商品購入。確認のメールが届く。

3日目
商品発送完了のメールが届き、追跡コードがついてくる

4〜9日目
追跡サイトで配送状況を随時チェックできる

10日目
商品が届く。場合によっては受け取り時に関税の支払いがある。

※配送方法はDHLワールドワイドを利用

一番送料の安い 「DHLワールドワイド」を選択した場合、基本的に10日前後で届きます。
もう一つの選択肢として少し高めの「DHL EXPRESS ZONE8」も選べます。
到着は5日前後と、比較すると5日間くらい早く届いた事例も。

しかし、これらはあくまで繁忙期以外の目安として考えておいた方がいいかもしれません。

遅延しやすいのはどんなケース?

FC-Motoの購入後の商品到着見込み 経験上、繁忙期であるブラックフライデーやクリスマスなどに遅くなる印象があります。
ちなみに、遅延する場合はだいたい7〜10日目くらいに「あなたの注文が遅れています。ごめんね。」とメールが届き、新たな到着予定日時が案内されます。
場合によっては遅延が2回あって、このメールが2通届くことも。
自分の場合は合計4回購入したうち、ブラックフライデーで2回購入しましたが、いずれも2回遅延でしたT0T(どちらも「配送可能、出荷完了まで2-3日」と書いてあったのですが…orz)
有名なセール期間だったり、年末などの商品が売れやすい時期だと、遅延が発生しやすいと言えそうです。

あれ、商品が届かない…そんな時は商品の追跡をしよう

商品の追跡コードの確認方法は以下の2通り。

  1. 発送完了メールを確認
  2. ホームページのアカウント情報にある「マイ注文」から確認

発送完了メールからの確認方法

FC-Motoからの商品発送完了メール 発送完了メールには追跡コードが記載されており、DHLの商品追跡ページへリンクを貼ってくれています。
ただ、たまに届かないこともあるし、迷惑メールフォルダに入っていることもあるので確認してみてください。

FC-Motoのホームページからの確認方法

FC-Motoサイトでの商品追跡コードの確認方法 もしくは、アカウントの「マイ注文」からも確認ができます。

DHLの追跡ページは内容がわかりづらいので注意

DHLの商品追跡画面 DHLのHPはドイツ語で表示されてしまうので、ここでENを選ぶとわかりやすいかも。
もしくはPCのChromeブラウザを使えば、右クリックで翻訳ができるので便利です。

商品が国内に入れば日本郵政の追跡ページからも確認ができる

日本郵政の商品追跡ページ ドイツから発送され、日本国内に入れば、日本郵政の追跡ページからも確認ができます。
追跡コードはDHLと同じものでok。
こちらは日本語ですし、お届けして不在だった記録も残るのでわかりやすいです。

不在票のチェックも忘れずに

日本郵政から届いた不在票 国際郵便は関税の有無に関わらず、直接受け取らないといけない場合がほとんどです。
そのため、宅配ボックスには普通入れてくれません。
不在の場合は必ず「郵便物等ご不在連絡票」がポストに入っているので、こまめにチェックすることもお忘れなく。
再配達依頼は添付されているQRコードから簡単に出来ます。
ただ、日本郵政の保管期間は7日間であり、これを過ぎると返送されてしまうので注意しましょう。

万が一トラブルにあったら?

私は経験したことないですが、たとえば商品が届かなかったり、サイズ違いや商品違いが届いてしまったら…
まずは先ほどの買い手保証制度を利用しても良いですし、直接問い合わせフォームから聞いてみることもおすすめです。
日本語仕様ではホームページ下の方のサービスの中に「接触」とあり、ここからでもフォームに飛ぶことができます。

FC-Motoの問い合わせフォームはこちら

これまでに配送の遅延があったので何回か問い合わせをしていますが、放置されることはなくすべて返信をもらえました。

問い合わせはやはり日本語では厳しそう。私は英語で問い合わせました。
Google翻訳というありがたいツールがあるので、自分の思っていることを日本語で書いて翻訳し、そのまま送ってもいいかもしれませんね。

クーポンについて

ニュースレター購読でクーポンゲット(初めての方向け 10%off)
FCMD5N(販促用クーポン-セール商品以外に適用 5%OFF)
※2021.5.19更新

FC-Motoでは1〜2ヶ月毎に、安く購入できるクーポンが発券されます。
最新のクーポンコードを載せておきます。

また、クーポンが出るセール時期の傾向や、それ以外の時期にもお得に使える情報もまとめておきました。
セール時期は毎年若干変わるっぽいので、あくまで参考程度にどうぞ…

10%offはちょいちょい出てますね。金額が大きい商品ほど、ぜひ使っておきたいところ。
ちなみにクーポンコードは1つしか使えず併用は出来ないようです。

セール品だけがまとめられたページもある

FC-Motoのセール商品ページへのボタンとセール商品一覧ページ なんとただでさえ安いのに、セール品だけがまとめられたページもあります。
メニュー>セール%>お好みの商品から選ぶことができます。
ここでは割引率が40〜60%offな商品がズラリ。
もちろんセール品なので、サイズがもう残ってなかったり、人気のないモデルもありそうですが、掘り出し物が眠っている可能性はかなり高いそうですぜ…
しかし「コマンド」ってなんの間違いなんだろ…

セールのページはこちら

注文をキャンセルしたい時は?

FC-Motoのホームページに以下のような記載があります。
つまり、発送前にキャンセルをしたい場合は、お問い合わせフォームからメールを送る必要がありそうです。

キャンセルポリシー

撤回権
お客様は30日以内に利用述べることなくこの契約を取り消すことができます。
キャンセル期間は、お客様または運送業者以外の、お客様の代理による商品の受け取り日から14日以内とします。
撤回権を行使するには、(FC-Moto GmbH & Co. KG、Aachener Str. 21-23 , 52146 Würselen, kontakt@ fc-moto.de, +49 2405 49500 50, +49 2405 49500 51)まで(郵送、ファックスまたは電子メールのいずれかの方法で)通知する必要があります。同梱のキャンセルフォームをご使用いただくことも可能です。
この通知は権利執行期限の前までにお送り下さい。

取消し後の処理
購入契約を取り消される場合、当社は契約解約について通知を受け取った日から遅くとも14日以内に、お客様の購入金額を配送費用を除いて返金いたします。返金は、お客様と別段に合意がない限り、お支払方法でお選びいただいた口座に送金致します。いずれの場合もこの返金で手数料が請求されることはございません。当社は返品を受け取るまで、あるいは商品の返品が証明されるまで、払い戻しを保留します。お客様は当社にご購入の取り消しを通知た後14日以内に、商品を返送する必要があります。返品の有効期限は14日間です。
返品の際の送料はお客様のご負担となります。
ご返品いただいた商品の破損や欠陥が、お客様が商品の性質、特性や機能を確認する際の不適切な取り扱いによって生じたものである場合は、お客様にはこの費用を負担する義務が発生します。


出典:FC-Moto

キャンセルや返金扱いの場合はいつ返金されますか?

* 会計部の処理の速さによりますが、2、3日お時間を頂くこともございます。
* Paypal 、クレジットカード、 前払い の場合は、それぞれの関連口座に返金させていただきます。

出典:FC-Moto

FC-Motoのよくあるご質問
FC-Motoの規約はこちら

ちょうどフォームの一番上の「影響を受けた」という箇所に「キャンセル」という項目が用意されているのでこれを選択してからメッセージを入力します。
注文番号の欄もあるし、理由もなくて良いとあったので、詳しいメッセージを書く必要はなさそうです。
以下のような例文で良いかと思うので、よろしれければお使いください。

Hi there.
I want to cancel my order.
Thank you.

返品をしたい場合は?

ちょっと面倒くさそうなのが、返品をしたい場合。
もうすでに商品が到着してしまい、商品に問題ないけど、やっぱり他の商品が良かった…とかのケース。

以下にHPからの内容を転載します。
つまり、問題のない商品を返品したい場合は、
未開封の状態で受け取ってから30日以内にこちらから発送をしなければなりません。その際の送料はこちら持ちです。

交換または返品は可能ですか?

* もちろん返品は可能です。配送された荷物の中に返品伝票が梱包されていない場合はPDFとしてダウンロードしていただけます。
* 記入済の返品伝票を請求書のコピーとともに返品する箱の中に入れてください。
* ドイツ国内からは返品送料は無料となります。返品する場合は返品ポータルをご利用ください。
* 商品を受け取ってから30日以内に返品して下さい。その際商品は未使用であり、元の梱包状態でなくてはなりません。
* 返品完了後、お客様によって記入された返品票にしたがって交換または返金手続きをいたします。もちろんその他の商品をお選びいただくことも可能です:差額が生じる場合は差額を請求いたします。あるいは返金いたします。
* ご返品いただく場合は、送料3.90€を請求させていただきます。

出典:FC-Moto

無料で返品できますか?

* ドイツ国内のお客様は無料で返品いただくためには、返品ポータル( http://www.fc-moto.de/retoure )をご利用ください。
* その他の国のお客様はこのサービスをご利用になれません。
* DHLをご利用いただく場合は割引価格で返品ラベルを販売いたします。これは弊社のお客様のみに提供される特別な料金設定となっております。
* 次の国にお住まいのお客様にはこの特別料金をご利用いただけます:
1. ベルギー
2. ブルガリア
3. デンマーク
4. エストニア
5. フィンランド
6. フランス
7. イギリス
8. アイルランド
9. イタリア
10. ラトビア
11. リトアニア
12. ルクセンブルク
13. オランダ
14. オーストリア
15. ポーランド
16. ポルトガル
17. ルーマニア
18. スイス
19. スウェーデン
20. スロバキア
21. スロベニア
22. スペイン
23. チェコ共和国
24. ハンガリー
25. キプロス
* メニューで該当する国を選択すると料金が表示されます。
* このリストにないその他の国から返金頂く際はお客様の負担となりますので、現地の配送サービスにお問い合わせください。
* ドイツ国外のお客様には返品の際に送料をご負担いただきます。商品交換の際の送料は弊社が負担いたします。

出典:FC-Moto

かなり面倒なので、この場合はヤフオクやメルカリに流してしまうのもありではないでしょうか?
安く購入できているため、元値以上で売れるかも…

ちなみに、商品に問題あった場合は以下のような対応になるそうです。
まずはこれを行なった後、万が一対応が悪ければPayPalの買い手保護制度などを使うのが良さそうですね。

受け取った商品が破損していたり、注文していない商品が届いた場合はどうすれば良いですか?

* 商品の写真を撮り、kontakt@fc-moto.de. までメールにてお知らせください。
* 商品が破損している場合は、破損部分をはっきりと写してください。
* 注文していない商品が届いた場合は、商品の写真とラベルのバーコードを写真に撮り、併せてせてお送りください。
* ご注文内容の確認後、折り返しご連絡いたします。
* 当社のミスでお客様に注文していない商品が届いた場合は、当社が送料を負担し、返送用ラベルをお送りいたします。このラベルをご利用できない国にお住まいのお客様の送料は、返金させていただきます。
* その場合は送料お支払い頂いた際の領収書を当社までお送りください。

出典:FC-Moto

FC-Motoのよくあるご質問

購入する一部の商品については注意が必要

注意する商品とは「ヘルメット」と「レーシングツナギ」です。
といっても、本格的なレースに出る場合のみの注意点かもしれません。
普段使い用であれば、あまり意識しなくても良いかも。

また、逆に言えばこれらの商品以外については国内で購入するのと変わらない物なので、安い海外通販でゲットするのが断然いいですよね。

海外通販で買った商品にはMFJタグがつけられない

国内販売でMFJ公認が取れているモデルでも、海外通販ではMFJタグはついていません。
また、海外通販で買ってそれを日本の店舗に持ち込んでも、MFJタグをつけてもらうことは難しいようです。
ただグローブやブーツならMFJタグ無しでも使える場合があるようなので、確認しておくといいかもしれません。

ヘルメットにSGマークがついていない

日本独自の認証であるヘルメットにあるSGマークもついていないと思われます。ただSGマークって無いと安全では無いかというとそんなことは無いと思います。海外にはSNELL規格やDOT規格という安全規格もあるため、これらに通っているヘルメットの安全性は高いといえるでしょう。
SGマークのメリットとしては、HPにありましたが
「万が一、SGマーク付き製品の欠陥により人身事故が発生したときは、円滑な賠償措置が講じられる製品の証でもあります。」とのことですので、保険絡みの問題の際には円滑に進むのかもしれないですね。(実際の事例を見たことないですが…)

また、被害者救済制度というものありますがほぼ対象なることはなさそう…というのも対象が「SGマーク付き製品の欠陥により、人身損害が生じたと認められる場合、事故原因、被害の程度などに応じて、賠償措置を実施します。」とあります。
つまり、製品に欠陥が認められないと賠償措置は受けられませんので、この対象になることはかなりレアなのでは…?
参考:一般財団法人製品安全協会

また、AGVなど一部のブランドでは「アジアンフィット」といったように日本人にあった頭の形に調整してくれているようなモデルもあります。
もちろんヨーロッパの通販サイトなので、このような日本人向け規格の商品ではありませんので注意。

関税が掛かるかどうかは運の要素が大きい

まず基本ルールとしてどんな商品でも16,666円以下では関税がかかりません。
しかし、それ以上の金額でも関税が取られないことがあります。
関税については私もわからないことが多かったため、税関に電話して聞いてみました。
諸説あるのですが、おそらく以下のケースだと関税がかかりません。

  • プロが使うのスポーツ用品として捉えられた場合
  • たまたまチェックされなかった場合

税関のホームページに関税率の目安の表があります。
そこには「スポーツ用品(オートバイ)は無税」とあるのですが、電話で確認したら「プロ用」だと判断される必要があるらしいです。
何をもってプロ用かと判断されるか?
という大事なところですが、これが曖昧らしく、
たとえばワンピースのツナギであればそう捉えられたり、輸入方法や通関業者の違いも関係があるそうです。

あとは、例えばたまたま税関を通る商品が多すぎてチェックしきれず通ってしまった。
ということもあるらしく…
つまり、運の要素が大きいと私は理解しました(笑)

商品の関税率の目安はこちら(税関のHP)

私の経験では、これまでに16,667円以上の買い物をしたのは以下の3回。
「ジャケット」「ブーツ」「レザーグローブ」

このうち、関税がかかったのはジャケットの1回だけ。
ブーツ、グローブについては関税無しでした。

こんな感じでしょうか?
もうこのサイトを見つけてからはヨーロッパブランドを国内で購入することがほぼ無くなりました。遅延はありますが大きなトラブルもなく信用できる海外通販サイトなので、気になる商品があるなら是非活用してみては?

FC-Motoのホームページはこちら

コメント欄で可能な限りサポートします

購入時や購入後に、なにかと困っている方もいたので、分かりづらい点、ご質問などありましたらコメント欄で相談頂ければ可能な限りサポートします^^

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この記事、ええやん…と思ったらサポートお願いします!

ここでは投げ銭感覚でパタロウへのサポートができます。
「な…こ、この記事の内容、いいじゃん…」と、心が動いたらあなたにはサポートをする資格があります。どんな額でもすごく励みになります。コメントも書けます。
集まったサポート金額は面白く役に立つ企画実現のために使う予定ですが、いつの間にかビール代に消えてしまう可能性を秘めているのは本当に申し訳ございません。
ただ、面白いコンテンツを作りたいという気持ちは本当です。
金額の合計は企画一覧ページにて公開中(手動入力です)。
コレいい!と思う企画についての投票を受け付けていますのでご応募おまちしてま〜す(´▽`)

※ 世界的に有名なStripeを使用しています。支払は1回限りです。
※ Apple PayではMastercard、JCBカードしか使えないようです。

¥100

48 件のコメント “FC-Motoの使い方を徹底解説!初めてでも安心して利用したい方へ”

  1. はむ より:

    みなさん、無事買い物できてるみたいで羨ましいです…
    私は昨年末にFCMOTOでヘルメット等を注文し、約1ヶ月くらいで届きましたが、箱が水損&変形しており、ヘルメットもバイザーが変形してたので、やむなく受取拒否しました。
    返金されるのか不安でしたが、数ヶ月たってから無事返金されました。
    このようなリスクはやはり伴うようです。

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    • パタロウ より:

      それは災難でしたね…(゚o゚;;
      自分はこれまでに10回以上は利用してますが、商品に傷んでいるものはなく、悪くても箱が多少汚れたりとかそのレベルでした。
      返金ができたようで何よりです! 返金方法はPayPalですかね。。?

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      • はむ より:

        はい、PayPalでした。
        もっかい勇気を出して注文しようか迷い中です。
        やっぱり、安いですもんね。

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        • パタロウ より:

          買い手保護制度は心強いですね^^ クレカでもできるんだろうか…
          他の方は違う海外通販サイトですが閉鎖の憂き目にあっても返金できていたようでした。
          最近になって常用で使えそうなクーポン発券したので、勇気が出たら使ってみてください!(笑)
          https://streetfighter.wabi-sabi-site.com/campaign-info/#co

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  2. 深谷幸汰 より:

    今回記事を見させて頂きました。
    2月9日にヘルメットをFC MOTOさんで購入したんですけどまだ届いていません。メールを確認してみると、部屋番号などの数字系はいいものの、他は全くわからない言語になっていました。これは変更しなければ届くことはないのでしょうか。また、登録したメアドでログインしようとしてもできなくなってしまっているため、購入確認ができません。支払いはPayPayで行いました。とても不安です。
    この質問2回送ってしまっていたらすみません。

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    • パタロウ より:

      おや…
      届いてるメールとは注文確定メールですかね??
      コメント欄ですと詳しい情報を書くのが難しいかと思うので、宜しければお問い合わせフォーム(https://streetfighter.wabi-sabi-site.com/contact/)からメッセージいただければ!

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    • パタロウ より:

      情報が少なくなんとも言えないですが、おそらくまだ発送がされていないと思います。
      また、メールは届いているのでそのメールアドレスでログインはできるはずです。
      パスワードの再発行も可能ですので、以下もお試しいただければと。
      ▼FC-Motoパスワード再発行画面
      https://www.fc-moto.de/epages/fcm.sf/ja_JP/?ObjectPath=/Shops/10207048&ViewAction=ViewLostPassword

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  3. haru より:

    こちらのページを拝見し、FC-Motoに発注しましたが、最後のPayPal画面での支払いでエラーが表示されて「PayPalをご利用いただきありがとうございます!」の画面が表示されません。マイ注文を確認すると注文・・・・・16 状態欄に「注文を受け付けしました」と下段に「却下」と表示されています。これはどういった事でしょうか?

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  4. 古井清隆 より:

    お世話になります。今までに3回ほど買い物をしたのですが、今回何度しても購入確定の表示が出ません、宜しくお願いします。

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    • パタロウ より:

      まじですか!
      なにかエラーはでてますか?
      また、マイアカウトの購入履歴はどんなです?

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  5. たべに より:

    FC-MOTO 日曜日にやっと発送手続き完了の通知が来ました。
    しかし、宛名が違う。怪しい中国人名に。
    調べてみたら、どうやら PayPal の登録データを引っ張ってきているみたいですね。
    MOTO Storm は、第2便が届きました。日曜日に注文して、水曜日です。

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    • パタロウ より:

      そーなんです、自分のも中国読みになってました笑 でも住所あっていれば問題なく届いたのは良かったですかね^^

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      • たべに より:

        それが無事じゃなかったんです。危うく受取人不明で返送される直前でした。
        たまたま、もうフランクフルトを出たかなと荷物追跡をしてみたら、その日に配達されて受取人不明の返送扱いで局りのステータスが出てました。慌てて夜に郵便局まで出かけ、事情を説明して、追跡番号と免許証と購入時の控えを見せて受取人として認めてもらい、受け取りました。
        あと1日遅れていたら返送されて、もっとややこしい事になってた可能性が高かったです。

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        • パタロウ より:

          フィードバックありがとうございます!
          日本の郵便局で止まっていたという事ですね?
          自分ともうお一人は名前が中国語読みになっていても無事届きましたので、もしかするとfc-motoの住所登録に不備があったかもですね。
          PayPalでの決済の場合、PayPalに登録してある漢字の名前が取得されるようですが、住所はfc-motoへ登録した英語住所が取得されるはずです。(私のPayPalの登録住所は日本語でしたが、届いた荷物の住所は英語で記載されていた為)
          いずれにしても追跡しておくに越したことは無さそうですね。
          あとは荷物が配送されていても不在の場合、郵便局の保管期間が7日間なので再配達忘れも危険かも。国際郵便物扱いなので、関税無しでも宅配便ボックスに入らないとのことです。これも追記しておいた方がいいかもな…(´-`).。oO

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  6. たべに より:

    Motostorm で23日の夜に購入したダイネーゼ。
    先ほど25日に届きました。 国内通販なみの早さです。
    UPSで発送されたのですが、国内ではヤマトが担当しているようです。
    Motostorm は、今回シューズとジャケットとグローブを購入しましたが、輸送費が固定でした。
    カートに入れて価格を比べてみたところ、商品自体の価格は、FC-MOTOの方が2~3千円程度安いことが多いみたいです。
    でも、うまくツボにはまると同等か以下になります。
    さらに複数購入した場合は、輸送費が効いてくるので、結果的にMotostormの方が安かったりするので、うまく使い分けるといいかもしれませんね。

    ちなみに、同じ日にFC-MOTOで購入した商品は、まだ発送通知が来ていません。

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    • パタロウ より:

      2日間とは爆速ですね!( ゚д゚)
      さっそくレビューありがとうございます!
      総額は注文内容次第って感じなんですね。参考になりました(^人^)
      もし使ったらレポートしますね!

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  7. ポケッと より:

    結局、DHLワールドワイドの方の商品はポチってから15日目に届きました。西日本在住なので、関東なら1日は短縮されると思います。ハロウィンセールにしては早く着いた方なのでしょうか。ちなみに、宛名はちゃんとした名前で届きました。片方の注文に名前の確認訂正の依頼を出していたので、両方とも訂正してくれたのかもしれません。今は登録情報の名前が勝手に変わる現象が起こらなくなりました。

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    • パタロウ より:

      ご報告ありがとうございます!正常になって何よりです(´∀`)
      ハロウィンセール、自分は通常配送で13日で届きました。
      自分も名前変更申請したんですが、発送してしまったとの事で受付されず…
      でも無事届いたのでよかったですが、別途修正申告しないとダメなのかもですね(;´д`)

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  8. たべに より:

    纏めて購入した場合、送料は1品ごとに約2400円発生するんでしょうか?

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    • パタロウ より:

      商品の個数によって変動しますが、倍々で増えるというより、1個2,400円 → 2個3,500円といった具合に少しずつ加算される感じです!

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      • たべに より:

        ありがとうございます。
        レター登録したので、今週末のブラックフライデーを狙ってみます。

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        • パタロウ より:

          ぜひに!!

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          • たべに より:

            いやー、motostormも、負けずにやっすいですねぇ。ダイネーゼの現行品が56%オフ。
            fc-motoを上回りました。 しかも注文後4時間で発送通知が来てました。
            楽しみです。でも現地価格とかで見ると15%ぐらいしか安くなってないんですね。

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          • パタロウ より:

            モトストームは自分も気になってました!
            ダイネーゼ安いですね( ゚д゚)
            まだ使った事ないんですが、レビューいただけると嬉しいです!

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  9. ポケッと より:

    アドバイスいただきありがとうございます。次に注文するときは別のブラウザも試してみますね。因みに配送方法は、2つ注文したものの内1つはDHLワールドワイド、もう1つはDHL EXPRESS Zone 8にしてみました。前者は11/5にドイツを出てから全く情報が動きません。後者はポチってから8日間で届きました。

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    • パタロウ より:

      おぉ!名前違っても無事届きましたか??
      しかも8日って早!笑
      自分も今回なんと欠品判明してゴタゴタしたので終わり次第報告します笑

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  10. ポケッと より:

    なるほど、HPの仕様変更ですか。ハロウィンセールが悔しくてもう一品注文してみましたが、結果が同じだったので、アカウント情報の問題かなと思っておりました。因みにローマ字で登録したはずなのですが、ログインしてみると漢字になっています。自分のPCが勝手に変換しているようです。一応、片方の注文には修正依頼のメールを出しました。「修正したよ」って返事をもらいました。もう片方は放置です。w

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    • パタロウ より:

      パソコンで勝手に変換ですか(*_*)
      この前相談いただいた方も、ローマ字で打ったのに漢字になってしまうとおっしゃってましたね…
      自分はパソコンはMacでiPhoneユーザーなのですが、どちらもそのエラーは出たことがないです。
      もしかしたらWindowsだからとか、ブラウザの種類によって自動変換されてしまう可能性もありそうですね。
      ブラウザはGoogle Chromeが使いやすいと評判ですが、もしかしたら効果あるかも??

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  11. かっつん より:

    服を買うか迷っていて、サイズ感がいまいちわからないのですが、zozoの同じ服のアイテムサイズのだいたい同じでしょうか?

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    • パタロウ より:

      アイテムによってサイズ感は異なるのでなんとも言えないです。T0T
      FC-Motoの商品ページにある「サイズチャート」を見てもらうか、
      もしくはメーカーのHPからサイズチャート見て、自分の体型と比べるのが確実かも。
      例えばアルパインスターズのレザーパンツならこんな感じ。
      https://www.alpinestars.com/collections/road-pants/products/missile-v2-pants-short

      あとzozoスーツの自分データがあると楽なのですがどうでしょ?

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  12. ポケッと より:

    わかりやすい記事、ありがとうございます。参考にさせていただいて、注文してみました。その翌日にハロウィンセールが始まってしまいましたが。ところ、自動返信のメールの宛名が、全く違うのですけど、よくあることですか。ちょっと心配になってきました。

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    • パタロウ より:

      なんたるタイミング(T-T)
      さっき自分もちょうど買ったので見てみたら宛名全然違いますね!
      これ初めてです…
      その他の情報はあってるので、ちょっと様子見てみてますね。

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      • パタロウ より:

        宛名がへんな英文字になってしまう現象、なんとなく原因がわかりました。
        私の前回の購入時はfc-motoのロゴがまだ古いものだったのですが、今回のヘルメットみたいな新しいものに変わってから少しシステムも変わっているようです。
        それでfc-motoのサイトの右上にある人物アイコンから「個人データの管理」という項目があるので見てみたら、名前がどちらも日本語入力になってました。
        どうやらそれが中国語の名前と自動認識されているようで、以下のサイトでは自分の名前の漢字が中国語ではどう読むかをカタカナで変換してくれるのですが、まさしく記載されていたローマ字でした。
        という事で、名前が漢字登録されていたらローマ字にした方が良さそうですね。
        https://dokochina.com/katakana.php

        名前が荷物にどう印刷されるかわからんので、届くまで追って行きます笑

        0
  13. ケンツ より:

    こんばんは。

    はじめまして。
    ケンツといいます。

    今回、このサイトを参考にFCモトさんで買い物をしました。

    ローマ字できちんと住所を登録したのですが、商品発送連絡のメールにはめちゃくちゃな漢字で住所と名前が記載されていました。

    実際に商品の発送伝票に記載されるのはローマ字表記の住所と名前でしょうか?

    なにぶん、初めての海外サイトでの買い物なので心配になりまして、質問のメールをさせていただきました。

    ご回答頂ければさいわいです。

    0
    • パタロウ より:

      あら、本当ですか??
      自分も見返してみましたが、きちんとローマ字表示されていました。
      もしかしたら全角英文字で打ってしまったとか。。?
      このサイトの問い合わせフォームに画像追加欄を設けたので、よろしければ送ってみてくださいませm(__)m もちろん公開はしません。

      0
  14. 無名ライダー より:

    ありがとうございます!

    とてもわかりやすい記事でしたので参考になりました!

    0
  15. 無名ライダー より:

    ニュースレターの購読には料金は発生しますか?

    0
  16. 初心者ライダー見習い より:

    FC-Motoのサイトを見て怪しいと思って検索したところこのサイトに巡り合えて大変助かりました。
    ところで質問なんですけど、PayPalの決済って海外出金みたいに手数料かかったりしますか?
    あと、送料が無料になるって事ないですよね?
    よくある質問に「その他の国でも一定の購入料金で送料が無料になります。」って書いてあったので、その他の国に日本が入ってれば懐事情的にも安上がりかなって…

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    • パタロウ より:

      FCmotoは初見怪しいですよね笑
      お役に立てたらよかったです^^
      PayPalの決済自体に手数料はかかりませんが、送料が無料になることもありません。
      残念ながら日本は送料無料対象外みたいですね…

      0
      • 初心者ライダー見習い より:

        ああ…対象外なんですね…
        送料6000円越えしているので安くなってくれればよかったんですけどねえ…(笑)
        それで今FC-Motoのサイトを見ながら書いているんですが、送料って日によって変わるんですか?
        昨日は6100円くらいだったのに今日は6200円くらいに上がってましたので、このまま上昇していくと財布がひどいことに…

        0
        • パタロウ より:

          がっつり買われるのですね(笑)
          正確なところはわからないのですが、
          おそらく為替変動と連動していて、送料や商品料金も変わっているのではないかなぁと。。。

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  17. もっさん より:

    いつも楽しく拝見させていただいています。

    Design Corseの記事大変参考になりました。しかし、Design Corseは閉店したようです。12/31に12万円ほどPaypalで注文して、1/10にステータスを確認すると閉店したとホームページに記載がありました。(現在はホームページも見れないようです)

    現在、Paypalを通じて返金ができるか確認中ですが、海外通販の場合は買い手の保証がしっかりしているクレジットカードを使用した方がよさそうですね。

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    • パタロウ より:

      ホントですね!!((((;゚Д゚)))))))
      今回は災難でしたね…でもPayPalで使用されていて本当によかったです(;o;)
      一度Design Corse側にもメールしておくのも手かもしれませんね。
      無事返金されることを願っています。

      0
      • もっさん より:

        ご心配をおかけしましたが、無事、返金されました!

        PayPalが11日にDesign Corseに連絡して、20日までに返答がなかったため返金となりました。

        どうもありがとうございます。m(__)m

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        • パタロウ より:

          おぉ!良かったです!!∑(゚Д゚)
          額が大きかったし、PayPalちゃんと機能してよかった( ´ ▽ ` )
          これからもPayPal使用しておきたいですね!

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